Ventas y Atención al Cliente

 Programa  Live Online

16 horas (8 sesiones x 2 hrs)

Precio: 720€ + IVA = 871,20€ 


El proceso de ventas de Dale Carnegie® se establece sobre la base de generar confianza y fortalecer las relaciones con los clientes. Proporciona estructura para ayudar a un vendedor con poca experiencia a comenzar con fuerza, o a un veterano a potenciarse significativamente en base a las prácticas más actuales.

 

Este programa ofrece herramientas prácticas para conectarse, colaborar, crear soluciones únicas para cada comprador, obtener confirmación y garantizar el compromiso en todos los puntos del ciclo de ventas. En el camino, los participantes pasan por una experiencia de transformación de punto de vista y maneras de enfocar la venta que mantendrá la autoconfianza y la convicción en el valor de sus soluciones y de su organización.

 

Al finalizar esta formación, los participantes conseguirán:

  • Crear y practicar estrategias de ventas que faciliten el proceso de compra a través de técnicas orientadas a la relación.
  • Utilizar métodos para establecer una conexión con los clientes para obtener acceso y establecer confianza.
  • Construir soluciones en colaboración con los clientes mientras ofrece ideas y se aporta valor.
  • Aplicar el modelo de ventas de Dale Carnegie para eliminar las objeciones y minimizar la necesidad de negociación.
  • Emplear técnicas comprobadas para mantener las relaciones con los clientes y fomentar la repetición de negocios.

 

Competencias primarias: captación de clientes, experiencia del cliente

Competencias relacionadas: comunicación, orientación a resultados

 

Fecha:

8 sesiones

los jueves de

16:30h a 18:30h

Inicio el 11 de junio

Fin el 30 de julio


Detalle sesiones:

Sesión 1: 11 junio

Sesión 2: 18 junio

Sesión 3: 25 junio

Sesión 4: 2 julio

Sesión 5: 9 julio

Sesión 6: 16 julio

Sesión 7: 23 julio

Sesión 8: 30 julio